また、コールによると、プロテニス指導者のクライアントでは、 2001年の全米オープンとウィンブルドンは、 "ピークパフォーマー彼らの成功を考えると自信を持って対応することは、今のプロジェクトとの調整として先発に沿って行く"と述べた。
同じことが言えるのベストプラクティスの売上高および顧客サービスです。たとえば、プロフェッショナルサービスおよびセールストップ場合：
-参照して記入することとする必要があります（これと同じe xemplifying'バイアスをアクション'なります） 。
-問題を予想すると頭を切ります（積極的に奉仕なります） 。
-彼らの月桂冠たりしていない残りの評判（ "常任パット"となります） 。
-は、常により良い方法を探して自分の顧客に奉仕（継続的見直しや改善になります） 。
-新興市場を探る前に、彼らの新たな競争
-顧客に奉仕し、すぐに対応する必要があります
それによると、そこには2つのタイプの人々は、我々の世界：それを実現する人たち（このバイアスを示すアクション）と人のことが起こるようにかれら（の受動セット）をクリックします。
これらは、後者のグループは、人の'レイバックと待って、 'は、いつも尋ねる"何が起こったのですか？ "これらの移行に向けてより多くの顧客としての自分の行動にバイアス。売上高を確認してくださいプロフェッショナルサービススタッフや行動が偏っている。これらについての質問に答えることはできますあなた自身のスタッフか。
-彼らは彼らを期待する顧客のニーズか。
-は、彼らに奉仕する準備が整うか？ （そうでなければ、彼らはあなたの代わりに奉仕しなければならないときに反射的に急に曲がる。なります） 。
-彼らは、訓練を受けたと監督する権限を持っまたは許可なしに単独行動を取るか。
リッツカールトンホテルのスタッフの訓練を提供するだけではない、しかし、いつどこに問題点を是正する権限を持っているが見つかりました。各従業員は、いつでも、費用は、権限をユーザーごとに最大で$ 150を是正する問題を修正したり、不満足な状況にユーザーの利益のあるホテルです。その結果：インスタントアクション！言い訳などない"と権限を持っていないのですか？ "または"それは私の責任だ"
お客様のスタッフは、同様の問題を解決するに偏った行動には、向上させるシステムでは、列車の新人事は、より高い商品を売りつけるとクロスを売る、と機能性を高め、顧客の体験で、任意の数の方法があります。あなたはこのように一度の機会を偏ったサーブを掛け合わ。その違いは、自分の嗜好です。ときには、顧客に提供する方法を探して突然現れる彼らは、ほとんどないとビッグな方法です。
マツの顧客のためには、以上のスタッフを公約にサーブが、サーブする構えだ。手助けをしてスタッフに偏った行動や顧客の反応の偉大される。マルクをして、設定を取得、行動！