1つの理由は非常に良いことをコールするためのコールセンターや訪問promeroのは、彼らの解決策と呼ばれる仮想コールセンターオラクルコンタクトセンターソリューションは、非常に良い製品をどこでも（ウォンに比べて45賞を受賞して以来、市場は、 1998年に正式に発足した。 ）コールセンターソフトウェアは、多くの場合どのように認識していいのですか？
もう一つの理由を尋ねるpromeroについては、このコールセンターのソフトウェアを提供してきたのは、多くの企業で使用されることが知られているため、事業活動や素晴らしい結果を得た。例えば、住宅ローンの融資会社大手ABNアムロの100 ％を確保することができた投資収益は、最初の1年間は、 Oracleコンタクトセンターのどこかの製品を使用しています。これは、ハードな偉業を打ち破ろうとして、他のコールセンターのソフトウェア製品です。カナダのテレコム会社Telus社のような他の団体は、ニュージーランドやオーストラリアの電話会社テルストラ社は、コールセンターで、さらにウィスコンシン州、ミネソタ州政府がすべての解決策が見つかりましたからこのコールセンターは、オラクルにインストゥルメンタルコンタクトセンターエージェントの生産性を高める努力をし、減速顧客満足度の向上とコストダウンです。
実際には、それによると、安全かもしれない、組織のカスタマーサポートサービスを提供できるようにしなければならないもっと集中してカスタマーリレーションシップマネジメントに転用されるよりも、どのように理解しようとしてコールセンターのソフトウェア技術のように、多くのコールセンターの周り仕事です。もし、お客様の組織を維持するのが良い良いカスタマーリレーションシップマネジメントの取り組みでは、お客様の組織次にすべきことを堅持する代わりになることを余儀なくされているコールセンターの専門家が技術を理解します。コールセンターの仕事を理解しなければならない技術の左側にコールセンターやソフトウェア開発者向けの情報技術部門のお客様コンタクトセンターです。
promero自体コンタクトセンターのニーズを理解する助けにして製造業では、コールセンター業界を簡単に従ってください。このような理由で、ソフトウェア開発者の手が離せないpromeroオラクルの認定パートナーになるコンタクトセンターの任意の場所を提供し、オラクルの製品を中小規模コンタクトセンター、世界中の企業です。経営陣は、選手たちのこのような小規模ビジネスコンタクトセンター満足されることを知って、このソリューションは、オラクルのコールセンターは、顧客のニーズに完全にスケーラブルなためです。だからちびの操作を実行するかどうかの前に最大3つの代理店や大規模な操作だけで100代理店を見つけることがあります（と数える）と呼ばれるこのソリューションは、 Oracleコールセンターコンタクトセンターの任意の場所に必要なだけでは、長い目で見れば何です。