Pardonne tous les péchés ebay!

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Au fil des années, j'ai été étonné de l'? Aveuglante? l'avidité et l'approche imprudente
pour le commerce que certains propriétaires d'entreprises ont un emploi. Situé à la clientèle, la vente de marchandises inférieure, et ne pas offrir de remboursement, à gauche un incendie de clients en colère dans leur sillage. Sans échec, tout cela? Mauvaise volonté? a conduit la plupart des entreprises à la faillite et, dans certains cas, la prison fédérale.

Je me rends compte que tout le monde ne les engage? affaires de criminalité? qui s'élève au niveau de fraude et d'incarcération. La plupart des gens essayer d'être de bons intendants, et l'approche de leur entreprise dans une franche et honnête. Pour ceux d'entre vous qui propres entreprises en plein essor vous savez déjà que dans la plupart des cas, le client a toujours raison. Vous assurez-vous de communiquer efficacement, du remboursement des fonds si l'acheteur est vraiment malheureux, et essayer de répondre aux besoins des populations qui Achetez vos produits ou services.

Cependant, il ya plus d'une poignée de vendeurs qui sont de l'esprit que le service à la clientèle et la communication efficace n'est pas quelque chose qu'ils n'ont pas à participer po Prenons le cas d'une femme du nom de Barbara, ( Pseudo: BobAnn) qui a récemment affiché sa déception sur le Ryze Business Network:

Citation:
Barbara Cerda a écrit:
Tout le monde Salutations,

? Lorsque sera vendeurs sur Ebay comprendre que le service à la clientèle est la clé? Et quand les vendeurs eBay apprendre en utilisant des approches du client ne peut faire croître leur entreprise? Encore une fois aujourd'hui que j'ai acheté un de moins que sympathique vendeur.

pensé que j'étais mise et offre un lieu acheté l'article au prix acheter maintenant. Bien sûr, le vendeur n'a pas refusé de permettre le retrait, ni ai-je été autorisés à placer une enchère. J'ai toujours payer mes meilleures enchères immédiatement après l'e-mail de confirmation.

Et l'a fait dans ce cas. Mais il aurait été client conviviale pour ce vendeur
accepter mon effacement être remplacée par une offre. Il aurait obtenu fidélisation de la clientèle de moi et mes amis. Son "Acheter maintenant" prix est de 30% sur le prix de détail pour cette question. Leçon appris par moi - qu'il ya beaucoup trop de vendeurs sur Ebay à saisir un mâle et l'enfer avec les bons usages. Encore appris la leçon.?

BobAnn Fin devis?

Le dispositif est membre de phrase ici? fidélisation de la clientèle de moi et mes amis?. Il n'ya pas de meilleure approbation de votre produit ou service que le bouche à oreille publicité. Le manque de flexibilité de la part du vendeur, non seulement leur coûter un client, mais aussi détruit la possibilité pour les futures affaires. Bonne nouvelle voyage rapide, mais les mauvaises nouvelles se déplace plus vite!

Comme une vente aux enchères vendeur, (vente aux enchères Ebay ID: LevelBest77) je l'aurais accueilli sa demande immédiatement. Et alors que je n'ai jamais eu quelqu'un? Achat immédiat? par hasard, j'ai eu plusieurs personnes au cours des années de me demander de retirer les enchères. Le nombre de personnes qui ont fait cette demande peut compter sur une main! Certains, n'a même pas comprendre le processus, (offre de retrait) et j'ai été plus que désireux de les guider à travers elle.

Les gens font une erreur de bonne foi, et vous ne devriez jamais? abus? un acheteur pour le faire. Si vous prévoyez d'en obtenir la vente aux enchères Ebay pour le long terme, toujours pratique de bonne volonté en direction de vos clients. À moins que quelqu'un est totalement déraisonnable, et que vous avez fait tout en votre pouvoir pour tenir compte de leur demande, ne jamais refuser aux gens la capacité de changer leur esprit, retourner un article, ou rétracter une enchère! Bonne volonté en développement exige également que vous anticiper les besoins des clients? ..

Par exemple, j'ai eu un peu de clients étrangers offre sur un routeur sans fil. Ce point particulier doit être alimenté avec un adaptateur universel, depuis les exigences de tension en France et l'Australie sont évidemment différents de ceux qui sont ici aux États-Unis.

J'ai fait cette très clairement aux deux soumissionnaires avant qu'ils ne m'a envoyé aucun paiement. L'achat d'un tel adaptateur, de ne pas mentionner le prix de transport, aurait doublé le prix de détail des États-Unis. Je leur ai dit qu'ils pourraient sans doute obtenir le produit moins cher à leur locales des magasins d'électronique. Sans hésitation, je laisse à sortir de leur obligation de payer pour la question. J'ai ensuite contacté la prochaine plus offrant et offert à cette personne l'occasion de procéder à l'achat.

Les deux soumissionnaires m'a remercié pour mon honnêteté. Ils avaient oublié les différences électriques. J'aurais pu ignorer que peu de détails, et leur vendent le point de toute façon. Je viens d'avoir à me mettre dans leur situation. Pensez frustré de la façon dont ils auraient été si je ne l'ai pas révéler cette information. Acheteur? S remords aurait rapidement, une fois ils ont réalisé qu'ils pourraient avoir acheté le même point pour beaucoup moins dans leur pays d'origine.

Bien que les avantages de ces actions mai ont pas un effet immédiat, vous pouvez être sûr que dois-je toujours avoir un autre? point d'intérêt? ces deux collègues n'hésitent pas à acheter de moi. Ils peuvent compter sur moi pour tenir compte de leurs besoins, au lieu de la restauration à mes désirs. La création de ce type de bonne volonté, instille la confiance et les connaissances que vous avez le client? S intérêt à l'esprit.

je pense tu fois trop protester!

Avez-vous l'accent sur le positif? Ou encore, utilisez-vous sur la négativité? Négatif de l'évaluation eBay est un outil que tout le monde devrait utiliser avec modération ou pas du tout. En règle générale, je ne laissez jamais de commentaires négatifs. À moins que quelqu'un a menti de façon flagrante sur votre produit, ou vous personnellement attaqué sans fondement, alors je ne voudrais pas laisser de commentaires dans l'? Moins? côté de l'île!

? flamme? les guerres ne sont pas assez. J'ai vu beaucoup de superflu-et-vient? Badinage? qui auraient pu être évités, si elles (le vendeur) seulement résisté à l'envie de faire leur? deux cents? connue. Parfois, il donne les clients l'impression que vous êtes plus préoccupé par faisant valoir, ensuite de mener votre entreprise.

J'ai également assisté vendeur de commentaires qui a inscrit pas mal un langage ordurier. S'engager dans ce type de sparring verbale n'est pas un constructeur de confiance. Il est plus révélatrice de ce que vous, puis sur révéler les péchés de vos clients. Don t sortir de votre façon d'enregistrer une réponse négative si vous pouvez aider. Respectez les sages conseils que notre Mère? S utiliser pour nous dire: Si vous pouvez t dire quoi que ce soit agréable, don t dire rien du tout?

? Ce que nous avons ici est un non-communication?

La communication avec vos clients devraient pas au son d'une part, battements de mains! Bas ligne, si quelqu'un d'e-mails vous avec une question - y répondre! Voici un exemple du type de rétroaction obtenue par la pratique que juste?

? Il a été très utiles et de coopération à répondre aux questions. Suivi: Will definitely utiliser ses services à tout moment, il contient des éléments d'intérêt! Grande vendeur?

Les collègues qui sont partis ce un examen favorable, voulu savoir sur certains de ses éléments d'un? Mickey Mouse? horloge j'avais mis aux enchères. Sa femme est un collectionneur
de toutes les choses Disney, et pense qu'il serait une belle surprise pour son anniversaire. Le
horloge, pour dire le moins, était en triste forme. Il était incapable de maintenir le temps et la
seule une partie de celui-ci en état de fonctionnement est le deuxième main. Je pensais que pour certain qu'il serait déçu de la question, malgré la divulgation complète de toutes ses imperfections.

À ma grande surprise, non seulement ai-je reçu des commentaires positifs, mais il m'a également dit que sa femme absolument adoré ça! Dans ce cas, un homme? S indésirables, en vérité, est un autre homme? S trésor! Je n'ai jamais pensé que ce point est digne de toute louange! Le temps qu'il a fallu pour répondre à ses questions? Toutes les cinq minutes!

Je sais que certains d'entre vous dire que je ne suis pas réaliste. Vous pouvez juste? T répondre à vos e-mails toute la journée;? J'ai une entreprise à fonctionner!,? vous pourriez annoncer. Si vous prévoyez de faire une vie sur eBay, alors il vaut mieux penser à embaucher quelqu'un pour vous aider à répondre à vos demandes de renseignements tous les jours si elle est trop écrasante. Si vous spécialiser dans un produit particulier, mis en place une Foire aux questions page à toute auto-Répondre.

Si vous utilisez un sur Ebay rares, et ont moins de trente inscriptions par mois, alors vous n'avez pas d'excuse de ne pas fournir excellent service à la clientèle et communication par e-mail. Vous shouldn t être submergé de questions en ce qui concerne que de nombreux articles, à moins que le produit que vous vendez est de nature technique.

Si vous ignorez vos clients, ils iront loin. Bon service à la clientèle doit être tissé dans la trame de toutes les bonnes affaires. Je ne peux pas trop l'importance de cette question. Je reste perplexe par le fait qu'il est la dernière sur la liste des priorités d'affaires pour certains vendeurs!

Le bon service à la clientèle et de la communication à lui seul-il vous rendre riche sur eBay? Ce serait un «non». Vous aurez à comprendre votre marché, et fournir des produits que la communauté EBay offre sur cohérente. Il sera? Soumissionnaires et les acheteurs? Là-bas que des erreurs et de commettre des péchés de vente aux enchères! Pardonne EBay tous les péchés et vous serez récompensés avec plaisir, les clients réguliers!

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