Comment être ferme mais équitable
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Mais tout le monde reconnaît qu'il ya des moments où un dirigeant doit faire face à une situation qui isn t que agréable. Peut-être un employé ne l'a pas fait leur travail correctement, ou fait une erreur qui a eu un impact sur les activités d'une certaine façon. Dans ce cas, il est à la tête d'être ferme mais équitable dans la fourniture correctives commentaires, ou même la discipline des membres de l'équipe et de faire en sorte qu'il doesn t se reproduire à l'avenir.
It? S important de réaliser que la façon dont vous traitez avec une toute situation peut renforcer ou de miner la manière dont toutes les futures situations sont jouées. Si vous êtes trop sympathique pour éviter les risques de confrontation et de don? T prendre les actions que vous devrait à l'époque, les gens viennent à considérer qu'il a gagné? T être tout retour si elles devraient faire une erreur dans l'avenir. En effet, votre statut de gestionnaire et un chef de file sera compromise, puisque vous avez démontré que vous ne pouvez pas gérer un problème de manière efficace.
Il l? Évident qu'il ya certains aspects d'être un chef de confiance qui sont quelque peu indésirables, et la discipline des employés pour quelque raison que ce soit est certainement l'un d'entre eux. Mais le simple fait de mai ne pas vouloir être dans la chambre ou la situation, pas plus que ce qu'ils font, que doesn t signifie que vous pouvez prendre du recul de traiter avec elle dans la bonne voie.
Alors, comment voulez-vous être ferme mais équitable?
Il l? Plaine de voir que votre première tâche doit être de faire en sorte que la même situation ne se reproduise plus. À ce titre vous devez vous assurer que vous non seulement pour corriger le comportement de l'employé responsable, mais aussi vous envoyer un message clair au reste de l'équipe que les erreurs seront traitées de façon appropriée. Bien sûr, ce doesn t signifie que votre rencontre avec la personne salariée concernée devrait être rien de moins que confidentielle.
Il ya plusieurs niveaux de commentaires, y compris la communication des attentes comportementales, et vous pouvez adapter vos commentaires ou de la discipline en fonction de la situation. Fait important, un chef de file de l? Capacité de fournir en temps voulu, objectif et précis correctives commentaires contribueront à renforcer leur crédibilité et certainement aider à la réalisation des objectifs de l'équipe. Les membres de l'équipe sera également beaucoup plus réceptifs aux commentaires correctives si elle est équilibrée, le moment venu, une procédure juste et spontanée des commentaires positifs ainsi.
En fin de votre traitement de tel ou tel événement permettra d'établir votre rôle de chef de file d'une équipe. Bien que personne n'aime à être corrigé, aussi longtemps que vous êtes ferme mais juste en le faisant, vos collègues seront à respecter pour vous et vous donnera les performances que vous recherchez.
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À propos de l'auteur
Plus d'articles de timmillett. Timothy Millett, au chef-je faire, possède une vaste expertise en entraînement, formation à la vente et service à la clientèle de formation. Tim a permis aux participants provenant d'organisations telles que SWIFT et UBS atteindre les niveaux de pointe de la performance personnelle. Pour de plus amples renseignements s’il vous plaît visite de formation à la gestion.
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