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Il l? Fait que plus de la moitié de toutes les ventes lieu le ou après le cinquième contrat. Si vous? Re seulement faire un ou deux de suivi, examiner toutes les affaires que vous? Nouveau en train de perdre. A défaut d'assurer le suivi de vos perspectives de ventes est à peu près aussi productif que de remplir un sac avec un trou dedans!
un suivi cohérent crée une base prévisible et rentable flux de perspectives de ventes, les entreprises qui ne sont plus élevés si les taux de conversion et un pourcentage plus élevé de renvois de vente que ceux qui don? t. La plupart des entreprises qui ne parviennent pas à suivre sur les ventes potentielles affirment qu'ils n'ont pas le personnel pour le faire. Si des systèmes sont mis en place ce problème peut être facilement corrigée. Un bon suivi de système de vente doit avoir trois caractéristiques:
Il doit être systématique
Il devrait générer prévisible, des résultats cohérents.
; Il devrait être capable de tourner sur pilote automatique
Pour la plupart, cette idée semble trop beau pour être vrai encore avec la technologie moderne? S en fait assez simple. Automatisation de votre processus de suivi vous donne plus de temps au travail "sur" votre entreprise plutôt que "dans" votre entreprise. Le secret du succès est le dernier point, qu'il fonctionne avec le moins d'interaction physique que possible.
Il existe trois types de personnes que vous devrait avoir pour objectif d'assurer le suivi des:
Les personnes dans votre marché cible
Les personnes qui ont répondu à la commercialisation, mais sont encore à l'achat,
Et ceux qui ont déjà acheté
Suivi des messages diffèrent légèrement, en fonction de qui ils sont visés. Existantes et la satisfaction des clients sera évidemment plus facile d'assurer le suivi de ceux qui ne sont que dans votre marché cible que vous avez déjà leurs informations de contact, mai et même les connaître personnellement.
Les principaux outils vous? Ll nécessité pour le suivi de vente sont le téléphone, courriel et la poste. Beaucoup d'entreprises se détacher un peu insistant en sautant directement sur le téléphone pression sur ceux qui ont répondu à la commercialisation à faire un achat. Toutefois cela peut effectivement pousser les acheteurs potentiels de là, étant donné que la plupart des appréhensions de insistant télévente. Une meilleure idée est d'essayer la construction d'une relation avec l'acheteur potentiel de les envoyer rapidement des informations par courrier électronique ou par la poste.
Les gens ont tendance à se déplacer lentement à travers le processus d'achat, votre objectif devrait être d'inciter à prendre les mesures prochaine étape plutôt que de les pousser.
Toujours chaque lien suivi à l'aide d'une séquence, chaque tentative de communication devrait s'appuyer sur les précédents. Cela permet au client potentiel que vous savez comme un vendeur de soins de suffisamment d'information sur leur entreprise de poursuivre la correspondance. Par exemple vous pourriez inclure,? Mai vous avez reçu une lettre de notre part, il ya 10 jours ...?
Mettre votre suivi système de vente sur Auto-pilote
clé de cette pratique est d'assurer qu'il ya très peu, le cas échéant, des interactions physiques entre les employés et le système. Pour ce faire, il doit être automatisées autant que possible. Pour automatiser votre suivi, vous devriez envisager d'utiliser des systèmes de robotique et l'impartition applicable à tout manuel interactions à un service dédié.
Par exemple, pour sécuriser votre conduit vous devriez envisager l'aide d'un numéro sans frais automatisé message enregistré système de capture de vos clients potentiels et les coordonnées copie automatiquement et envoie vos prospects à vous dans une feuille de calcul à travers tous les matins e-mail.
La meilleure idée, cependant, est d'utiliser un système de suivi. Si vous optez pour cette méthode, il est une bonne idée d'utiliser une réalisation maison pour faire les envois pour vous. Détails d'une réalisation maison dans votre région sera disponible à partir de votre imprimante locale. Vous pouvez alors vous conduit automatiquement envoyé à votre réalisation maison, par e-mail, c'est à dire il ya très peu d'implication physique nécessaire à tous. La même chose peut être fait par un compte de messagerie automatique.
Désormais, vos clients potentiels sont conscients du fait que vous êtes intéressé par leur coutume, et avoir tous les renseignements nécessaires sur les produits que vous avez à offrir. Vous avez équipé avec des informations sur comment vous? Différent et de nouveau ce que votre proposition de valeur est, en quelque sorte le moment est venu de faire appel.
Suivi de mise sur le marché stimulera votre taux de clôture de façon spectaculaire et augmenter votre satisfaction de la clientèle. Vous avez déjà coaxed clients potentiels en faisant des affaires avec vous, maintenant tout ce qui est à gauche est un coup de téléphone pour sceller l'accord.
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À propos de l'auteur
Plus d'articles de Sheila. Sheila Mulrennan de Professionaldevelopment.ie spécialisée dans la rédaction des articles relatifs à l'épanouissement personnel de formation, techniques de communication, Prfesentation les compétences et la formation à la vente. Visitez son site Web à www.Professionaldevelopment.ie pour en savoir plus.
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